Formation ITIL V3
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ITIL fournit un ensemble cohérent de meilleures pratiques, provenant du monde public et du monde privé. ITIL aide les fournisseurs de services, dans les organisations ou opérant sur le marché, à offrir des services de qualité et en ligne avec les besoins de l'entreprise, à développer les processus, les fonctions et les capacités nécessaires.
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